Ferramenta de disparo de ligações com IA: como ligar para uma lista inteira
Saiba como funciona uma ferramenta de disparo de ligações com inteligência artificial: lista de contatos, variáveis, horário de ligação e ligações simultâneas.
Uma ferramenta de disparo de ligações liga para uma lista de telefones sem ninguém precisar discar um por um. Com inteligência artificial, cada ligação vira uma conversa de verdade: a IA fala com a pessoa, segue o roteiro e registra o resultado.
Como funciona o disparo de ligações no respondendo.app
- Cole a lista: um telefone por linha. Se o roteiro usa variáveis, cada linha leva os dados do contato, como
telefone;nome;cidade. - Escolha o agente: a mesma IA que você já testou no painel.
- Defina o horário de ligação: por exemplo, das 9h às 20h, de segunda a sábado. Fora desse horário a lista para sozinha e volta a ligar quando o horário abre.
- Acompanhe ao vivo: o painel mostra quantas ligações já foram feitas, quantas estão em andamento e o resultado de cada uma.
Ligações simultâneas
A ferramenta liga para vários números ao mesmo tempo, dentro do limite de canais da sua conta. Quando uma ligação termina, a próxima da lista sai na hora. Você também pode definir o seu próprio teto de ligações simultâneas nas configurações.
Personalização em cada ligação
Disparo não precisa ser genérico. Com as variáveis do roteiro, a IA chama a pessoa pelo nome, cita o produto que ela pediu ou o vencimento dela. A conversa soa como uma ligação feita para aquela pessoa, porque foi.
Resultado de cada contato
Cada telefone da lista fica com o resultado registrado: atendida, não atendeu, ocupado, número inexistente ou erro da operadora. As atendidas têm transcrição, resumo e gravação. Você exporta tudo em CSV pelo histórico ou recebe ligação por ligação no seu webhook.
Quando usar uma ferramenta de disparo de ligações
- reativar clientes antigos com uma oferta;
- avisar sobre um evento, uma mudança ou um vencimento;
- fazer pesquisa de satisfação com a base;
- qualificar uma lista de leads com um SDR automático.
Para ligar a partir do seu próprio sistema, em vez do painel, use a API de ligações.
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